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1. Envíe una solicitud de devolución en Mis Pedidos o contáctenos a Atención al Cliente dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido. Incluya el motivo de la devolución y fotografías para su verificación.
2. Después de recibir nuestras instrucciones de devolución, envíe su(s) artículo(s) mediante correo local dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la dirección de devolución.
3. Cuando recibamos el paquete devuelto, inspeccionaremos el/los artículo(s) para garantizar que estén en su estado original y presenten los problemas indicados en la solicitud de devolución.
4. Los artículos devueltos deben estar sin usar y en su embalaje original. No se aceptan devoluciones de artículos usados, dañados, lavados ni alterados de ninguna manera.
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Nota:
1. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. No se aceptan portes debidos. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
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Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos por correo electrónico una notificación de recepción.
La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a que recibamos su paquete.
Una vez que procesemos su reembolso, este se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 1 a 3 días hábiles (el tiempo de procesamiento depende de su método de pago y banco).

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, contacte a la compañía de su tarjeta de crédito; el reembolso podría tardar un tiempo en publicarse oficialmente. Después, contacte a su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso. Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sales@colorado-hitech.com.

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en sales@colorado-hitech.com para obtener la dirección de devolución.